Politique de livraison

Chez Maison Biomera, nous mettons tout en œuvre pour expédier votre commande dans les meilleurs délais et dans des conditions optimales. Voici les détails de notre politique d’expédition.
Plus nous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 60 jours, pour votre tranquillité d’esprit

1. Zones de livraison
 
Nous livrons actuellement en :

* France métropolitaine
* Dom-Tom (sur demande, avec ajustement des frais de port)
* Union européenne
Pour une livraison en dehors de ces zones, vous pouvez nous contacter à clearlife@outlook.fr.
 

2. Délais de traitement
 
Les commandes sont traitées et expédiées sous 24 heures ouvrés après validation du paiement.
 
En période de forte demande (fêtes, promotions, etc.), ce délai peut exceptionnellement être rallongé.

3. Délais de livraison estimés
 
* France : 2 à 5 jours ouvrés
* Europe : 2 à 5 jours ouvrés
* DOM-TOM / autres pays : 7 à 15 jours ouvrés (variable selon destination)
Ces délais sont donnés à titre indicatif. Ils dépendent également du transporteur.
 

4. Transporteurs utilisés

Nous utilisons des transporteurs reconnus (La Poste, Colissimo, Mondial Relay, etc.) selon la destination, le poids et la rapidité souhaitée.

5. Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués clairement au moment de la commande, avant le paiement.

* France : 0,00€
* Europe : 0,00€


6. Suivi de commande
 
Dès l’expédition, un numéro de suivi vous est envoyé par email afin que vous puissiez suivre votre colis en temps réel.

7. Problèmes de livraison

Si votre colis est endommagé, perdu ou non reçu, veuillez nous contacter dans un délai de 30 jours à compter de la date de livraison prévue :
📧 clearlife@outlook.fr
Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et ferons le nécessaire pour vous satisfaire.

8. Adresse de livraison incorrecte

Le Client est responsable de l’exactitude de l’adresse de livraison fournie. En cas d’erreur d’adresse, Maison Biomera ne pourra être tenue responsable d’un colis livré à la mauvaise adresse ou retourné. Les frais d’une nouvelle expédition seront à la charge du Client.